Termes et conditions générales de vente

La Gang d'Henriette utiliza los servicios de Canada Post, UPS y Purolator para la entrega de compras en línea. Los gastos de envío se calculan en función de las dimensiones y peso del pedido así como del destino. Estas tarifas se calcularán automáticamente durante el pago. Canada Post, UPS y Purolator ofrecen servicio básico (de 2 a 10 días según el destino y el tipo de envío). Para paquetes enviados fuera de Canadá, no se proporciona automáticamente ningún número de seguimiento. La gang d'Henriette no es responsable de ninguna pérdida o daño durante el transporte internacional. Es posible solicitar un servicio express al realizar el pedido. Europa, Asia y Australia: Es posible que se apliquen tasas e impuestos aduaneros en el momento de la entrega. Estas tarifas no son reembolsables por parte de La gang d'Henriette. Los pedidos pueden tardar hasta 72 horas en procesarse. Los pedidos realizados durante el fin de semana o un día festivo se procesarán el siguiente día hábil. Se debe proporcionar una dirección de envío válida al momento de la compra. No podemos realizar entregas en apartados de correos. Una vez recibido el paquete, toda la responsabilidad pasa a su firmante.

Antes de devolver un artículo, comuníquese conmigo a info@lagangdhenriette.ca Cualquier mercancía comprada a través del sitio web o en el taller debe devolverse por cuenta del cliente a la siguiente dirección: La Gang d'Henriette, 5709, ave Papineau, Suite # 203 , Montreal (Québec) H2G 2W2 Canadá. Para obtener un reembolso o realizar un cambio, el artículo deberá ser recibido en el taller acompañado del comprobante de compra y estar en su estado original. Cualquier artículo dañado, desgastado o usado no será reembolsado ni cambiado incluso si se devuelve dentro del período prescrito. En el caso de que no quedes satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de cambiarla o recibir un reembolso. No obstante, deberá ponerse en contacto con nosotros y validar el motivo de su reclamación en un plazo máximo de diez (10) días desde la recepción de su artículo. Más allá de este período, no será posible ningún cambio o reembolso. Los costes de transporte, manipulación y transacciones corren a cargo del cliente, si es necesario, se deducirán del importe reembolsado.

El Tencel es una fibra resistente que, al igual que el algodón, se relaja y suaviza con el lavado y el uso. Volverá a su forma después de cada lavado para remodelar su rostro tan pronto como se use. Todos los productos que no estén teñidos de forma natural se pueden lavar a máquina, con agua tibia y en ciclo suave. También se pueden secar en secadora si tiene ciclo delicado. Es muy recomendable colocarlos en una red de lavado para tejidos delicados tanto en lavadora como en secadora. Los productos teñidos de forma natural sólo deben lavarse a mano en agua fría y secarse fuera de la luz solar directa. También deben mantenerse alejados de la luz solar directa para conservar el tinte UV.

Los productos La Gang d'Henriette están garantizados contra cualquier defecto de fabricación durante un período de un (1) mes a partir de la fecha de compra, previa presentación de la factura original. Nuestra garantía no se aplica a productos que se consideren sujetos a abuso, modificación, intento de reparación, negligencia, mal uso, desgaste normal, mantenimiento inadecuado o accidente.